FAQ
FAQ
Kann ich meine Aufkleber personalisieren?
Ja, viele unserer Aufkleber können individuell gestaltet werden. Wählen Sie beim Produkt die Option zur Personalisierung und geben Sie Ihren Wunschtext oder Ihr Design an. Bei Fragen zur Gestaltung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage nach Versand. Für internationale Bestellungen kann es länger dauern, abhängig vom Zielland. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Gibt es Versandkosten?
Ja, wir berechnen Versandkosten abhängig von der Lieferadresse und der Bestellmenge. Die genauen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen für nicht-personalisierte Aufkleber können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe storniert oder geändert werden. Da personalisierte Produkte speziell für Sie hergestellt werden, sind Stornierungen und Änderungen hier nur bedingt möglich. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Anpassungen nötig sind.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für nicht-personalisierte Aufkleber bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Aufkleber vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder der Aufkleber einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder finden eine andere Lösung.
Wie pflege ich meine Autoaufkleber?
Unsere Aufkleber sind wetterfest und langlebig. Für eine optimale Haltbarkeit empfehlen wir, das Auto regelmäßig zu reinigen und starke Chemikalien auf dem Aufkleber zu vermeiden. So bleibt das Design länger strahlend.
Sind die Aufkleber leicht zu entfernen?
Ja, unsere Aufkleber lassen sich rückstandsfrei entfernen, ohne den Lack zu beschädigen.
Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gern zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an cartunezz@web.de oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.